| 区分 | 項目 | サポート内容 | 料金 |
|---|---|---|---|
| サポート基本料金 | トラブル診断 | 不具合・障害の切分けを行い、トラブルを改善します。 診断結果により、別作業へ移行が必要な場合はそれぞれの料金へ変更します。 | 4,800 |
| 出張料金 | 担当事業所より 20km以上の地域及び再度訪問が必要な場合は出張料金を加算 | 5,000 | |
| OSインストール | リカバリ作業 | ご購入時の状態にセットアップ | 10,000 |
| DOS/Vマシン等 | チップセット・グラフィック・サウンド・LANドライバインストール含むその他拡張カードインストールは周辺機器設定を参照 | ||
| 再セットアップディスク作成 | メディア代込み（一組） | 6,800 | |
| MicrosoftUpdate | 修正プログラムの適用 | MicrosoftのUpdateサイト等を利用 | 3,800 |
| データバックアップ | バックアップ作業着手料金 | HDDの状態によりデータが取り出せない場合でもかかる料金基本的にお預かり作業 | 4,800 |
| 軽度ディスク障害（～２０GB） | セーフモード起動出来るPCの作業料金（システム障害） | 4,800 | |
| 中度ディスク障害（～２０GB） | HDDの取り出しが必要なPCの作業料金（論理障害） | 6,800 | |
| 重度ディスク障害（～２０GB） | 専用ソフトで復旧が必要なHDDの作業料金（物理障害） | 15,000 | |
| バックアップ料金（追加） | トータル容量20GB以上の料金(20GB単位で加算） | 10,000 | |
| ディスククローン | 専用ソフトを使用してHDDクローン作業 データのバックアップと違い容量による課金なし バックアップ容量が多い場合などにおすすめ | 10,000 | |
| HDDデータ消去 | 専用ソフトでHDD内のデータを完全消去 ※返却後のPC,ディスクはお客様へ返却 | 4,800 | |
| APインストール | APインストール | ソフトウェア1組のインストールを実施します。 | 4,800 |
| 周辺機器設定 | 周辺機器設定 | USB及び内蔵機器の取付 ドライバインストールまで | 4,800 |
| PC初期設定 | デスクトップ・ノート共通 | 開梱・設置・初期設定 | 4,800 |
| 各種手続き代行 | オンライン申し込み | ISP接続プラン変更・メールアドレス変更等 | 3,500 |
| インターネット設定 | インターネット接続設定 | 有線/無線 インターネット接続＋メール設定 | 4,800 |
| 無線追加設定 | 無線対応デバイスの追加接続設定 ※クライアントに有線・無線機能内蔵されていない場合は周辺機器設定を追加 | 3,500 | |
| ネットワーク設定 | プリンタ・ファイル共有等の設定（3台まで） | 8,800 | |
| IP電話設定 | IP電話対応機器設定及び通話確認 | 3,500 | |
| ルーター等詳細設定 | ルーターの詳細設定です。SSID変更やMACアドレスフィルタリング等など | 8,800 | |
| パソコン操作指導 | AP操作指導 | Webブラウザ・メール・Office等の基本操作指導 追加30分毎\3,500その他ソフトに関しては御相談下さい。 | 4,800 |
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